Circolo di qualità
I circoli di qualità sono una metodologia aziendale per la soluzione di problemi o il miglioramento della qualità e consistono in piccoli gruppi di lavoratori che si incontrano con il managment per discutere e proporre azioni migliorative.
Il concetto di circolo di qualità fu elaborato in Giappone negli anni 50 ma fu introdotto in occidente solo negli anni 70.
I circoli servono a:
- migliorare le capacità gestionali e la leadership dei responsabili di un settore aziendale
- creare un ambiente favorevole al miglioramento
- trovare soluzioni creative a problemi pratici partendo dal basso dell'organizzazione